Politique de remboursement

Nous voulons que vous aimiez chaque bouteille de nos sauces aromatisées, mais si quelque chose ne va pas, nous sommes là pour vous — dans la limite du raisonnable.

Voici comment cela fonctionne:

Nous acceptons les remboursements si:

• Le produit est arrivé endommagé (veuillez nous envoyer des photos comme preuve).

• Vous avez reçu le mauvais article.

• Le produit est non ouvert et dans son état d’origine.

Nous n’acceptons pas les remboursements si:

• Vous avez changé d’avis après avoir ouvert ou utilisé le produit.

• Vous nous contactez plus de 2 jours après avoir reçu votre commande.

• Le problème est dû à une mauvaise conservation ou manipulation après la livraison.

• Les dommages sont survenus après la réception du produit.

Remarques importantes:

• Vous devez nous contacter dans les 2 jours suivant la réception de votre commande. Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas traiter de remboursement ni d’échange.

• Si l’article est endommagé lors de la livraison, prenez une photo claire dès sa réception et envoyez-nous un message privé sur Instagram @zerotreat.leb afin que nous puissions régler le problème rapidement.

Nous croyons en l’honnêteté, la qualité et le respect du client, nous vous demandons simplement la même chose en retour!