Refund policy
نحن نريدك أن تحب كل صلصاتنا المنكّهة، ولكن إذا كان هناك أي خلل، فنحن هنا لدعمك, ضمن حدود المعقول.
إليك كيفية عمل ذلك
نقبل الاسترجاع في الحالات التالية
إذا وصل المنتج متضررًا (يرجى إرسال صور كدليل) .
إذا استلمت منتجًا خاطئًا .
إذا كان المنتج غير مفتوح وفي حالته الأصلية .
لا نقبل الاسترجاع في الحالات التالية
إذا غيّرت رأيك بعد فتح المنتج أو استخدامه .
إذا تواصلت معنا بعد أكثر من يومين من استلام الطلب .
إذا كان الخلل ناتجًا عن سوء التخزين أو التعامل بعد التسليم .
إذا حدث الضرر بعد استلامك للمنتج .
ملاحظات مهمة
يجب عليك التواصل معنا خلال يومين من استلام الطلب. بعد هذه المدة، للأسف، لا يمكننا معالجة أي استرجاع أو استبدال
في حال كان المنتج متضررًا أثناء التوصيل، يرجى التقاط صورة واضحة فور الاستلام وإرسالها لنا عبر رسالة مباشرة على إنستغرام @zerotreat.leb حتى نتمكن من حل المشكلة بسرعة
نحن نؤمن بـ الصدق، والجودة، واحترام الزبائن, وكل ما نطلبه هو المعاملة بالمثل